Gestisci i contatti

Puoi creare illimitate liste di contatti per suddividere e razionalizzare il tuo database in funzione degli invii. I gruppi possono essere a loro volta inclusi in categorie.

All'interno dei gruppi, ciascun utente sarà unico per il sistema: ciò significa che non riceverà due volte la stessa comunicazione se la spedisci ad n gruppi che contengono lo stesso indirizzo e-mail.

Questo ti permette di includere un contatto in più gruppi, ma di avere la certezza di non bombardarlo senza volere di e-mail. Ad esempio un cliente acquisito via Facebook potrà essere nel gruppo Clienti Facebook, appunto, ma anche in quelli basati sulla suddivisione geografica, tipo Clienti Italia o Clienti Abruzzo, e magari lo includerai in Clienti premium, il gruppo al quale destini promozioni e inviti speciali.

La gestione delle anagrafiche è molto articolata: puoi usare l'anagrafica standard (nome, cognome, città...), ma anche aggiungere campi personalizzati. Puoi creare un campo dell'anagrafica per qualunque dato in tuo possesso che sia funzionale alle tue campagne: il numero di scarpe, l'hobby preferito, la marca favorita di orologi.

Perché inserire un'anagrafica? Per svariati motivi, tra i quali la possibilità di usarla come chiave di ricerca per invii specifici (voglio inviare a tutti coloro che abitano a Tivoli) e per invii personalizzati (usando il nome, ad esempio, potrò inviare messaggi sul modello Cara Francesca...)

Puoi inoltre lavorare sui contatti dalle statistiche. Per ciascun invio, ad esempio, riscontrerai che alcuni contatti non hanno aperto la comunicazione: con un click puoi isolare questi contatti e salvarli in un nuovo gruppo al fine di spedire un recall.